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Producto equivocado o error en el pedido

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Condiciones para cambios y devoluciones

Para que cualquier cambio o devolución sea aceptado, es indispensable que:

• El producto se encuentre en perfecto estado

• No haya sido usado

• Se devuelva tal como fue entregado, con su empaque original, accesorios y etiquetas

• No presente daños, alteraciones o signos de uso

En caso de no cumplirse estas condiciones, no será posible realizar el cambio o devolución.

Plazo para solicitar cambios o devoluciones

Cuentas con un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Devoluciones por decisión del cliente

• El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente

• Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará a la misma forma de pago utilizada

• El reembolso podrá reflejarse en un plazo aproximado de 15 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto